المقدمة

1. سياسة الخصوصية لدينا هي طريقة جمعنا، حفظنا، استخدامنا وطريقة حماية معلوماتك الشخصية. من المهم ان تقوم بالإطلاع على سياسة الخصوصية هذه. ونقصد بالمعلومات الشخصية هي المعلومات التي ترتبط بشخص معين والتي تستخدم في التعريف عنه.
2. نحن لا نأخذ بعين الاعتبار أي معلومات مجهولة المصدر لانها لا تصلح في تشكيل معلومات شخصية ولكننا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الراغبين بإستخدام موقع me او تطبيق جملة للأجهزة المحمولة أو صفحات الانترنت المرتبطة (بما في ذلك بيعك وشرائك للسلع حين تتصل هاتفيًا أو بواسطة البريد الالكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا). حيث بمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا لمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (سياسة الخصوصية).
3. قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية في أي وقت وذلك من خلال الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على التطبيق أو الموقع. وتكون النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ نشرها. في أعقاب النشر يُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها.
4. نأمل منكم الإطلاع على الموقع من حين لآخر للإعلانات عن أية تعديلات على سياسة الخصوصية.

تغطي (سياسة الخصوصية) المواضيع التالية:

1. جمع معلوماتك الشخصية
2. إستخدام معلوماتك الشخصية
3. إستخدام ودخول وتصفح وتعديل معلوماتك الشخصية
4. روابط مواقع الطرف الثالث
5. ملفات تعريف الارتباط
6. لا للرسائل الالكترونية المضللة او الخادعة
7. حماية معلوماتك الشخصية
8. كيف يمكنك الاتصال بنا للاستفسار عن (سياسة الخصوصية)

1. جمع معلوماتك الشخصية

1. كجزء من التسجيل على الموقع أو استخدامه سوف يطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة مثل اسمك وعنوان الشحن وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات أخرى مشابهة وبعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو أي معلومات محددة لهويتك. إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك أن تقدم لنا إثبات ساري المفعول يثبت هويتك (على سبيل المثال: نسخة عن جواز سفرك وتاشيرة أو تصريح الإقامة والهوية الوطنية و/أو رخصة القيادة).
2. قد نحتاج أيضًا إلى جمع معلومات مالية محددة منك، كـ بطاقتك الإئتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي. يجب عليك إدخال هذه المعلومات المالية في قسم “حسابي” على التطبيق/الموقع. وسوف نستخدم هذه المعلومات لغاية إصدار الفوانير واسنكمال طلباتك. عند تسجيلك في الموقع، ينبغى عليك عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) على أي جزء من التطبيق/الموقع وهذا من شأنه حمايتك من إمكانية تعرضك للاحتيال أو سرقة معلومات هويتك. كما ان نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على أي جزء من التطبيق/الموقع باستثناء”حسابي” قد يؤدي الى إيقاف استخدامك للموقع.
3. سوف يتم جمع معلومات عن عملياتك وأنشطتك على الموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع سلع.
4. قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى غير موصوفة هنا تحديدًا. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بتواصلك مع فريق دعم العملاء أو من خلال إجابتك على الاستبيانات. قد نجمع أيضًا التقييمات والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للتطبيق/الموقع. عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية للأغراض الإحصائية، يجب أن تكون أسماء أصحاب المعلومات مجهولة.

2. إستخدام معلوماتك الشخصية

نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح أدناه:

1. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات ودعم من فريق العملاء وبهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك ومنع النشاطات غير القانونية وتنفيذ لبنود اتفاقية الاستخدام الموفقة معك (“اتفاقية الاستخدام”)، اضافة الى حل المشاكل وجمع الرسوم وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع اطراف ثالثة مثلا قد نلجأ الى مشاركة بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك او التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات أو مع اطراف ثالثة لغايات التحقق من عمليات الاحتيال.
2. برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك، إلا أننا قد نحتاج إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأجهزة تنفيذ القانون والهيئات الحكومية أو أطراف ثالثة، حيث نكون ملزمين بفعل ذلك بأوامر من المحكمة أوغيرها من الدوائر القانونية لنكون ملتزمين ببنود القانون أو عند اعتقادنا أن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي أو خسارة مالية او للإخبار عن نشاط مشبوه أو للتحقيق في إمكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم واية اتفاقيات أو لحماية الحقوق أو ملكية أو سلامة جملة أومستخدمينا أو الغير.
3. قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في حال تم بيع جملة (مؤسسة وادي جملة للمواد الغذائية) أو أي من الشركات الفرعية أو التابعة لها أو أي من موجداتها المتعلقة بأعمالها إلى المشتري المحتمل وذلك بهدف استمرار نشاط الموقع أو فيما يتعلق بهذا البيع للغايات الموضحة في هذه السياسة. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعة من الشركات الأخرى التابعة لنا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إن معلومات الاتصال ستكون المعلومات الشخصية التي قمت بتزويدنا بها عند التسجيل والتي يجب أن تبقى محدثة دائما.
4. سيتم عرض المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي تقوم بشرائها أو بيعها على الموقع. يمكن أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول هوية المستخدم الخاصة بك والتقييمات والتعليقات المرتبطة باستخدامك للتطبيق/الموقع. بخلاف ذلك لن نفصح بمعلوماتك الشخصية لطرف ثالث إلا بموافقة من قبلك.
5. لا نبيع أو نؤجر أي من معلوماتك الشخصية لطرف ثالث ضمن نطاق عملنا التجاري المعتاد وسوف نشارك فقط معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في “سياسة الخصوصية” هذه.
6. بمجرد تسجيلك أو استخدامك للموقع تُوافق أنك أعطيتنا تفويضًا واضحًا لتسلمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا إضافة إلى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات والملامح الجديدة على الموقع، في حال عدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل، ماعليك سوى اختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في أسفل أي من هذه الرسائل الإلكترونية.
7. بالإضافة إلى ذلك نقوم باستخدام ملاحظاتك حول الموقع لغايات التسويق ومن خلال تقديمك لهذه الملاحظات تكون وافقت على أن نستخدم هذه الملاحظات لأغراض التسويق.

3. إستخدام ودخول وتصفح وتعديل معلوماتك الشخصية

1. باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة “حسابي”على الموقع، فاذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي طريقة او أعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع فعليك القيام بتحديثها او تصحيحها حالاً، أما من خلال عرضها على “حسابي” او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء. يحتوي الرابط الخاص ب ” دعم العملاء” والموجود في أعلى كل صفحة على البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاص بهذا القسم.
2. يرجى العلم أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونًا، وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية، ولمنع الاحتيال، و للمساعدة في أي تحقيق قانوني ولاتخاذ أي إجراءات أخرى ينص عليها القانون.

4. روابط مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط من مواقع إلكترونية أخرى، الرجاء العلم بأننا غير مسؤولين عن مستوى الخصوصية المتبعة في هذه المواقع الاخرى. نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا إلى أي موقع أخر بان تقوم بقراءة بيانات “سياسة الخصوصية” الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية. إن سياسة الخصوصية عندنا تطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقع جملة.

5. ملفات تعريف الارتباط

1. مثل العديد من مواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) وهي “ملفات حاسوب صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك”، فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على الموقع، يتعرف السجل على المتصفح الخاص بك من خلال رقم فريد وعشوائي.
2. ملفات تعريف الإرتباط التي نستخدمها لا تكشف أي من معلوماتك الشخصية. إن ملفات تعريف الإرتباط هذه تساعدنا في تحسين أدائك على الموقع وتعيننا على تفهم أي أجزاء من الموقع هي الأكثر استخدامًا. لك مطلق الحرية في إلغاء هذه الملفات اذا أتيح لك ذلك من المتصفح ولا يؤثر ذلك على استخدامك للموقع.

6. لا للرسائل الالكترونية المضللة او الخادعة

نحن لا نتساهل مع الرسائل الإلكترونية غير المرغوب بها، في حال رغبت بالتبليغ عن مثل هذه الرسائل الغير مرغوب بها أو رسائل الإحتيال الإلكتروني، يرجى ارسال رسالة الكترونية إلى webmaster@jomla.me. يُمنع استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا. حيث أننا نفحص الرسائل اوتوماتيكيًا وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما إذا هناك رسائل غير مرغوب بها أو فيروسات أو هجمات ضارة أو أي نشاطات مشبوهة أخرى أو غير قانونية.

7. حماية معلوماتك الشخصية

1. عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد وافقت على نقل هذه المعلومات خارج المملكة العربية السعودية، ونحن نتخذ كافة الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك وذلك بعدم الوصول اليها او استخدامها او الإفصاح عنها بشكل غير مخول.
2. كافة المعلومات الشخصية مشفرة، وعلى أي حال فإن الإنترنت وسيلة غير آمنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية.
3. يجب أن يتم إدخال أسم المستخدم وكلمة السر في كل مرة عند الدخول إلى حسابك أو القيام بأية معاملات في الموقع.
4. يجب أن يتم اختيار كلمة السر بحذر باستخدام أرقام وحروف ورموز مميزة.
5. لا تشارك أسم المستخدم وكلمة السر مع أي أحد.
6. في حال كان لديك شك حول اختراق اسم المستخدم وكلمة السر، يرجى التواصل بفريق خدمة العملاء بجملة على الفور والعمل على تغيير كلمة السر وذلك بالدخول الى قسم “حسابي” على الموقع.

8. كيف يمكنك الاتصال بنا للاستفسار عن (سياسة الخصوصية)

إذا كان لديك أسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، الرجاء الاتصال بفريق خدمة العملاء على رابط “دعم العملاء” في أسفل الصفحة الرئيسية على الموقع.

جملة، الرياض، المملكة العربية السعودية